Achats, livraisons et retours
Moyens de paiement
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit, ainsi que les règlement via Paypal et Paypal 4 fois sans frais.
Politique de livraison
Nous livrons dans le monde entier.
Pour tout achat de perruques, nous offrons les frais de livraison et l’assurance sur les colis à destination des pays de l'Union Européenne et des DOM-TOM.
Pour les autres destinations, le montant des frais de port vous sera indiqué sur la page de paiement.
Délai de production
Les perruques sont produites à la commande après validation de celles-ci.
Une fois la perruque produite, elle est expédiée sous 48 heures, hors weekend et jours fériés.
Les délais de production sont en moyenne de 7 jours et peuvent aller jusqu’à 21 jours en cas de forte activité.
Politique de retour et d'échange
Vous pouvez vous rétracter sous 14 jours à compter de la réception des produits.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision via le formulaire de contact, dans la rubrique « Contactez-nous » dans le délai imparti.
Les produits doivent impérativement nous être retournés dans un parfait état de revente et dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice, cadeaux ...).
Dès réception des produits, nous procéderons à un remboursement complet dans un délai de 14 jours, à l'exception des frais de retour, qui resteront à votre charge.
En outre, veuillez noter que les Produits spéciaux réalisés sur mesures suite à un devis sont exclus du droit de rétractation et ne peuvent pas être retournés, conformément à la liste des articles selon l'article L. 221-28 du Code de la consommation.
Veuillez prendre connaissance de l'entièreté de nos conditions générales de vente avant tout achat.