FAQ

Absolument tout le monde. La lace wig s’adapte à tous sans distinction de genre ou de couleur de peau, que vous ayez des cheveux ou non. Les bandes élastiques et les peignes intégrés à l’intérieur du bonnet vous aideront au bon maintien de la perruque, que vous la portiez avec ou sans produit collant.

Oui, si vous n’avez pas de cheveux, la perruque épousera d’autant mieux votre crâne. Elle donnera l’illusion que les cheveux poussent directement depuis votre crâne. C’est l’une des raisons pour laquelle les personnes ayant des cheveux portent des sous bonnets couleur chair.

Oui, il faudra juste travailler vos cheveux en amont pour éviter qu’il y ait des bosses, vous pouvez par exemple les natter ou les plaquer. Plus ils seront plats, plus l’effet sera naturel. Pour parfaire l'effet naturel, vous pouvez appliquer un bonnet en nylon couleur chair afin de simuler le cuir chevelu.

Oui, les 360 lace wigs et full lace wigs se prêtent parfaitement à ce type de coiffure, mais il faudra bien fixer votre perruque, plus particulièrement à l’arrière.

Si vous la portez sans produit collant, il n’y a pas de risque. Si vous choisissez de la coller, cela doit être correctement réalisé sur la peau et non pas sur vos cheveux, et il faudra procéder à son retrait de façon délicate.

Si la pose de votre perruque est soignée, personne ne remarquera que vous en porter une, à moins de regarder de très près.

Cela signifie que les lace wig sont travaillées de manière à les rendre plus réalistes. Cela comprend une ligne frontale de cheveux désépaissie, la création de cheveux de bébés et l’ajout d’une seconde bande élastique à l’intérieur de la perruque pour que celle-ci s’ajuste au mieux à vos mesures, et chez certains vendeurs la décoloration des nœuds. Chez CLUSTER, nous avons fait le choix de ne pas décolorer les nœuds de nos perruques, car cette action sensibilise fortement la racine des cheveux et accélère ainsi leur chute en raison de l’assèchement et la fragilité provoqué par le produit décolorant. Les perruques ayant les nœuds décolorés sont certes plus réalistes, mais perdent en longévité. Il existe plusieurs techniques pour camoufler les nœuds sans passer par la décoloration, nous vous invitons à consultez nos tutoriels.

Chez CLUSTER nous nous basons sur les tailles standards de bonnets qui sont S, M et L. Pour commander une lace wig, seul la taille de votre tour de tête sera nécessaire. Mesurez donc la circonférence de votre crâne à l’aide d’un mètre souple pour être certain de commander la bonne taille de perruque. Assurez-vous d’avoir les cheveux bien aplatis, tressés si nécessaire, de la même manière que si vous portiez une perruque. Consultez notre page "Comment choisir sa Lace Wig ?"

Les cheveux avec lesquels nous travaillons proviennent d’Inde, ils sont naturels, vierges et soigneusement sélectionnés et collectés, selon le processus Remy Hair. Ils sont ensuite implantés sur un voile transparent et très fin de type Swiss Lace, pour un effet cuir chevelu naturel et indétectable. Toutes nos lace wigs sont prêtes à l’emploi, glueless et pré customisées.

Oui, elles peuvent être coiffées de la même manière que vos propres cheveux, c'est-à-dire qu’elles peuvent être lissées, bouclées, frisées, mises en pli… Avec seulement quelques précautions supplémentaires lorsque vous manipulez le tulle. Mais garder à l’esprit que si l’utilisation d’appareils chauffants trop fréquente n’est pas bonne pour vos propres cheveux, ça ne le sera pas non plus sur des perruques en cheveux naturels.

Plusieurs paramètres sont à prendre en compte tel que le type de produit collant utilisé, la typologie de vos cheveux et de votre peau (si vous transpirez beaucoup par exemple), les activités que vous pratiquez, l’environnement (plus un climat sera chaud et humide, moins bien la fixation de votre lace wig perdurera), et l’entretien notamment. Nous vous conseillons de choisir le type de fixation en fonction de tous ces paramètres, mais aussi de l’implantation naturelle de vos cheveux. En effet, si la ligne frontale de vos cheveux est très proche de vos sourcils, nous vous conseillons une pose sans produit collant. En moyenne, une lace wig collée avec de la laque peut tenir jusqu’à 7 jours, jusqu’à 14 jours avec du gel et jusqu’à 6 semaines avec de la colle dermique ou des adhésifs, mais nous vous déconseillons de garder votre perruque aussi longtemps au risque de voir apparaitre certains désagréments tels que des démangeaisons et des mauvaises odeurs.

La durée de vie d’une lace wig est en moyenne de 1 à 2 ans suivant l’entretien qui lui sera apporté, et la fréquence à laquelle elle sera portée. Certaines personnes conserve leur lace wig plus longtemps encore.

Les perruques sont réalisées suite à la validation de votre commande. Il faut compter 7 jours en moyenne. Vous recevez un e-mail lorsque la commande est expédiée. Les délais d’acheminement varient selon le mode de livraison que vous avez sélectionné au moment de la commande. Vous trouverez tous les détails dans nos conditions générales de ventes.

Vous pouvez régler vos achats sur notre site web sécurisé par carte bleue ou par Paypal jusqu’à 4 fois sans frais.

L'annulation ou la modification d’une commande par le client peut être faite jusqu’à 2 heures après l’achat, la direction se réserve le droit de refuser toute annulation ou modification effectuée passé ce délai. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, prévenez-nous au plus vite et nous ferons de notre mieux. Si votre commande est déjà en cours de préparation, la modification ou l'annulation ne sera pas possible.

Après la validation de votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second contenant le numéro de suivi de votre commande lorsque celle-ci est expédiée. Vous pourrez suivre le cheminement de votre livraison directement sur votre espace personnel ou sur le site web du transporteur.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous bénéficiez d'un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de 14 jours maximum à compter de la date de réception de votre commande pour les produits non personnalisés. Les produits doivent impérativement nous être retournés dans un parfait état de revente et dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...). Veuillez impérativement prendre connaissance de nos conditions générales de vente avant toute commande. Les commandes spéciales réalisées sur mesures suite à un devis sont exclues du droit de rétractation. Les échanges ne sont pas possibles sauf en cas de mauvaise commande reçue. Dans les autres cas, vous devrez nous renvoyer le produit que vous ne souhaitez plus afin que celui-ci soit remboursé et passé une nouvelle commande.

Oui, nous livrons partout dans le monde, les modes de livraison varient selon la destination (à domicile ou en point relais). La livraison est gratuite pour les pays à destinations de l'Union Européenne et dans les Dom-Tom pour tout achat de perruque. Les frais de douanes pour les commandes passées hors Union Européenne sont à votre charge, veuillez-vous renseigner auprès de vos services de douanes avant de passer commande.